??文/樂居財經 鄧鑫妮

??近日，一則關于物業公司退費的消息在網絡上流傳。位于成都武侯區綠地錦都小區的業主“拿回”了360萬元的物業費，這可是個振奮人心的消息。

??物業為什么會退費？

??起因是，業委會在工作中發現物業公司在前期物業服務中存在問題，經過協商，物業費從3.2元/平米/月下調至2.81元/平米/月，因此產生了多繳費的差價。

??樂居財經《物業K線》了解到，這家公司是成都嘉誠新悅物業管理集團有限公司（簡稱“嘉誠新悅物業”）。

??2022年4月，綠地錦都小區業委會成立，成立后的第一槍就瞄準了物業費。多番溝通后，去年八月份，小區業委會和嘉誠新悅物業發布了物業服務費調整通知。

??事實上，這已經不是錦都小區業主第一次從物業公司身上“割肉”。紅星新聞報道稱，一位從事律師職業的業委會委員透露，交房后物業在車位不具備使用條件以及逾期交付的情況下進行收費，幾位業主成立維權小組，最終獲得賠償。業委會成立后，已經拿回屬于業主的67萬元公區收益，包括電梯廣告費、停車費收益等。

??“退還”360萬物業費

??“很難想象，物業繳費居然還有回頭錢?！辈簧偃藢Υ吮硎倔@訝。

??這起物業費退還，主要是業委會與物業公司商議后下調物業費，按新價格計算，這才有了中間的差額。

??不久前，嘉誠新悅物業發布《關于綠地·錦都小區住宅物業費價格處理方案》，將原來3.2元/平米/月的物業費，調整為2.81元/平米/月，差異金額采取逐戶順延物業費方式予以沖銷。

??換言之，多交的錢用來抵扣未來的物業費，若是沒有續聘嘉誠新悅物業，剩余差額如數返還。

??據紅星新聞采訪報道，“此前多交的約360萬元差額將以免除物業費的形式返還，算下來，一戶至少可以7個月不交物業費?！?/p>

??物業費能降，一方面物業費初始定價過高，有下調的空間；另一方面，業委會代表業主談判起到了關鍵作用。

??成都綠地錦都小區一期于2017年4月交付，彼時業主已經按照3.2元/平米/月的物業費來支付。據四川樂居2018年監控的成都238個在售住宅物業費樣本數據，物業費2元-3元/平米/月的樓盤127個，占比53.4%，大部分商品住宅項目物業費集中在這一區間。

??物業費大多與服務掛鉤，市場上流傳著一句話“買物業費貴的房子”，也從側面給人一種物業費越高服務也就越好的印象。錦都小區的物業費下降，至少業主已經發現了服務和價格不相匹配。

??近些年，各地一直在呼吁成立業委會，業委會代表業主權利，成立后更能保障業主的利益。

??某物業公司總經理曾向樂居財經《物業K線》透露：“有業委會的小區，廣告收入一般按照3：7比例分，物業占30%；沒有（業委會）的就全部歸物業?！庇捎趩蝹€業主難以查物業的賬，即便知道小區的公共收益流向了別處，也無能為力。

??據了解，成都綠地錦都小區的業委會成員年齡基本在30至40歲之間，本科以上學歷占一半，涵蓋教師、律師、財務、建筑等職業。業委會成員具有年輕化、高學歷的特點，為合法維護業主權益奠定了現實基礎。

??捆綁綠地

??錦都小區背后的嘉誠新悅物業實力究竟如何，它為什么又管理著綠地旗下的項目？

??2016年3月，嘉誠新悅物業董事長李旭東與綠地集團執行副總裁孫志文握手的畫面定格，這是嘉誠新悅物業與綠地西南正式簽署戰略合作協議的日子。

??這并非兩家公司首次牽手，它們的相交還要追溯到2012年。彼時，綠地要在成都市場找一個物業管理方面的幫手，創立不久的嘉誠新悅物業被拉攏過來。隨后，包括綠地圣路易?名邸、綠地世紀城、綠地中心?468等在內的項目綠地都交給了嘉誠新悅物業，而這也成為了嘉誠新悅物業的成長加速器。

??多年來，雙方保持著良好的互動，嘉誠新悅物業跟著綠地集團走南闖北，2016年成功晉級為綠地集團一級戰略供應商。李旭東曾感慨道：“綠地走到哪里，嘉誠物業就走到哪里；嘉誠物業始終與綠地同行，與未來同行?！?/p>

??日前，綠地集團的另一個物管平臺——合創嘉錦浮出水面，這背后也有嘉誠新悅物業的身影。

??2021年2月份以前，嘉誠新悅物業曾100%持有合創嘉錦的股份，在這之后才逐步過渡到綠地集團的手中。不久前合創嘉錦舉行2022年度總結大會，李旭東還現身參加了會議。

??嘉誠新悅物業成立于2010年2月11日，注冊資本5000萬元。公司股權結構較為簡單，李旭東持股98%，王順麗持股2%，后者為執行董事兼法定代表人。其官網顯示，公司在管簽約面積超1億方，員工數約2萬人。

??企查查顯示，嘉誠新悅物業共有裁判文書記錄592條，案件總金額為319.74萬元，企業作為被告的文書占比8.08%，涉案案由為物業服務合同糾紛的案件最多。2月6日，因高層民用建筑安排不具備相應條件的人員在消防控制室值班，嘉誠新悅物業受到行政處罰。