問卷超123萬份，招商積余躍居榜首｜3.15物業滿意度第2周
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樂居財經
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2023-02-20 09:37
??樂居財經 彥杰 2月6日-3月15日，由樂居財經發起的“2023中國物業服務滿意度調查”正在進行。其中，線上問卷調查時間為2月6日至3月14日。點擊參與調查》》
??調查啟動第2周，全國共收到調查問卷1234295份，涉及物業公司870家，小區總數152880個。
??截至2月20日9時，招商積余以98.71分位居榜首，緊隨其后的是保利物業、金地物業。此外，得分排名前十的還有：龍湖智創生活、建發物業、朗詩綠色生活、萬科物業、祥生活服務、綠城服務、佳兆業美好。
??3月15日，以此次調查得分為基礎，將發布《2023中國物業服務滿意度藍皮書》，揭曉物業服務“滿意度百強企業”、“各省市十強企業”。調查以線上問卷評分形式開展，線下物業企業動員參與調查，涉及住宅、公建、醫院等物業服務企業。
??從2020年開始，“中國物業服務滿意度調查”已經進行了四年?！?023中國物業服務滿意度調查”將集中反映物業企業的服務管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業費用等，共計六大類項20道題。
??最終滿意度分值將以問卷分數（占比70%）、樣本覆蓋度分數（占比20%）、品牌曝光度分數（占比10%）加權得出。其中，樣本覆蓋度分數指調查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數指企業品牌媒體搜索曝光度。
來源：樂居財經
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