受2020年新冠肺炎疫情影響，大批物業企業及從業人員持續性地投入到基層防疫中，不僅嚴守社區安全，其服務工作也得到政府、居民等多方的高度認可。2022年，在宏觀經濟和地產開發、交付延期等不利因素的疊加下，與物業行業息息相關的房地產行業進入低谷。受此影響，物業行業也迎來加速分化和價值重塑的關鍵路口。作為國內物業百強企業之一的遠洋服務堅守服務初心，實現穩步有質發展；多元業務持續深化蓄力，不斷深挖發展新動能，充分證實了其具備穿越周期的能力。

??合約及在管規模雙破億，收入持續增長

??2022年，合約面積達到1.5億方，同比增長41.6%，在管面積超過1億方，同比增長37.1%，新增第三方外拓合約面積2216萬方?？偸杖脒_到32.7億元，同比增長10.3%。

??事實上，自2021年遠洋服務發展戰略多層次的業務版圖成形，遠洋服務北京區域、環渤海區域、華東區域、華中華西區域、華南區域五大區便結合區域特色，聚焦主業的發展、多元業務的可持續探索，不斷豐富服務領域，尋找新利潤增長點，展現出了極強的經營韌性。

??第三方拓展持續發力，業態多元發展

??2022年，遠洋服務第三方拓展新增合約面積住宅占比超三成，外拓住宅項目主要位于上海、鄭州、青島、大連等城市，其中重點項目有大連凱悅欣城、青島翠海宜居等。

??大連凱悅欣城

??2022年10月，遠洋服務完成了對以新樓齡住宅為主的紅星物業的收購。紅星物業儲備面積充足，合約面積為2600萬平方米，在管建筑面積近1400萬平方米，且在管項目相對集中，以百萬方大盤為主，為遠洋服務在區域規模、業務布局、戰略發展上再添新動能。

??紅星物業住宅項目

??遠洋服務自初創開始便致力于高端商寫運營模式，至今已有二十多年的經驗，并在商業板塊和全周期資產管理方面擁有成熟的運維經驗，并獲得市場高度認可。也正是基于遠洋服務商寫板塊豐富的總部大樓物業管理經驗，并能及時洞察大客戶需求，為其提供定制化的貼心物業管理服務，2022年，遠洋服務商寫外拓項目新增了歌爾全球研發總部大廈、北京算力大陸辦公樓、融通商服辦公樓等項目。購物中心亦再下兩城，先后簽約了蘇州吳江愛琴海購物公園和上海臨港愛琴海。

??歌爾全球研發總部大樓

??蘇州吳江愛琴海購物公園

??同時，遠洋服務持續加深醫院和學校等業態布局，持續推進多元化業態發展，深耕醫療業態，外拓項目從綜合醫院細分至各類?？漆t院，如口腔、胸科、眼科、兒童醫院等，逐步搭建醫療全場景服務體系。并發力物流園業態，在運營、維修及客戶專項服務等方面實現突破，升級物流園標準管理體系，拓展了京東大興亞洲一號物流園、京東大興物流園、京東通州物流園、京東成都新都一期園區、京東天津東麗一期及二期、京東天津西青中北鎮等項目。

??大興京東亞洲一號物流園

??聚焦客戶需求，深化業務精度，關注增值服務可持續發展能力

??遠洋服務繼2021年入選民政部養老試點后，2022年再次入選北京市民政局養老試點，加強了試點政策研究，高效推進社區長者活動中心的落地。同時，社區養老業務推出線下養老門店品牌——椿風里，通過線下健康類活動，介紹椿風里品牌形象、服務理念、服務內容和服務承諾，在社區長者群體中建立椿風里品牌形象。通過搭建線上智慧平臺、線下服務輕空間，滿足社區長者對衣食住行醫的全維需求，完整呈現服務對客前端場景。同時，與椿萱茂聯動，探索長者異地旅居或長者本地托管等服務。

??2022年，遠洋服務升級了置美服務體系，深度探索資產綜合服務模式。遠洋服務以用戶需求為核心推出置美生活館，提供資產服務的一攬子解決方案，如新房購買、裝修裝飾、房屋租賃、托管、置換、老房翻新，以及居家生活服務等。并以置美生活館為線下平臺，促進經紀與美居的相互轉化。

??置美生活館

??美居業務則針對新房項目，開發標準化服務產品，打造5大產品系列：簡生活、享生活、趣生活、美生活、品生活，滿足業主入住前的家居產品需求；針對老房業務，在全國6個區域開展老房聯動營銷，落地52場營銷活動，有效推動了增值業務覆蓋率。

??備受業主喜愛的社區零售則貼合社區消費場景、提升選品精度，先后策劃了“年貨嘉年華”、“女神節”、“滋補季”、“清明慈孝專場”、“白酒專場”等近20場營銷活動，并根據業主需求，開展“防疫專場”活動。隨著活動的推廣度不斷上升，活動商品的豐富度也隨之大幅提升，累計用戶數和活躍用戶數均有所提升。

??高品質服務贏得口碑，屢獲殊榮

??高品質的服務能力不僅得到業主及客戶的認可，遠洋服務在行業內的口碑及專業能力也得到廣泛認可。2022年，遠洋服務獲得“2022中國高端物業服務領先企業”“2022中國物業服務品質領先品牌”“2022中國物業客戶滿意度模范企業”等榮譽；并憑借穩步、高質的業績發展，遠洋服務獲得“2022中國上市物業企業長期投資價值十強”。

??2023年，新年伊始，遠洋服務再次展現出其韌性成長的一面。2023年第一季度，遠洋服務延續高質量外拓，新增外拓項目包含千島湖翡翠島別墅項目、南昌友邦皇家公館、江海名苑、凱德龍灣等多個住宅、商寫、物流園等多業態優質項目。

??3月23日，遠洋服務獲“2023物業服務企業卓越表現”第15名、“2023物業服務企業創新能力卓越表現”第10名等獎項，再次印證了面對市場變化及行業發展，遠洋服務堅守正道，堅定前行的發展戰略目標正確方向。后續，遠洋服務將堅持可持續高質發展，聚焦主營業務，保持穩步堅定發展態勢，為業主提供高滿意服務、持續探索多元業務、承擔企業社會責任。