??文/樂居財經 楊凱越

??在北京市場進行了10個月的實驗，得到了極佳的反饋后，業之峰終于將其重磅原創產品“自營家裝4.0”正式發布。

??4月22日，“回歸·初心——傳遞善意與美好”業之峰裝飾自營家裝4.0發布會在北京隆重舉行。借助自營家裝4.0，業之峰要再一次做家裝路上的“填坑人”，要將家裝最大頑疾“不確定性”變為“確切”。

??“為難自己，成就客戶”，這是業之峰裝飾集團董事長張鈞創辦企業的座右銘，他立志要將業之峰帶領成為家裝屆的“鏈家”，要徹底革新這個至今仍高度傳統且無序的行業。張鈞表示：“我們要把行業的坑填上，必須向潛規則宣戰?！?/p>

??為業主提供真正放心省心舒心的家，這是業之峰的初心，也是業之峰一直前進的方向。自營家裝4.0的發布，又一次刷新了行業的新標準，引領行業進一步發展與進步，帶領全行業成功穿越周期并實現更好的利潤，相信中國家裝產業將因為自營家裝4.0而改變。

??家裝行業頑疾難攻克

??家裝難做，還難得奇怪。曾有業內人士生動地表示出當下家裝行業的現狀：“材料商感覺和家裝公司合作沒有錢賺，但實際上，家裝公司也沒賺到錢，結果客戶還多不滿意?！?/p>

??曾有業內機構做過抽樣調查，最終結果顯示，7成家裝客戶對家裝的記過不滿意，具體來看，不滿意的占比40.6%、有缺憾的占比28.4%、滿意的只有26.3%、表示十分滿意的僅僅只有5.7%。綜合來看，家裝行業的消費者滿意度僅3成左右。

??都知道家裝是個市場規模巨大的賽道。據貝殼研究院測算，2022-2030年期間我國住房裝修總需求每年在30-50億平米之間。家裝家居市場總體規模在2025年達到5萬億元左右，在2030年達到7萬億元左右，年均增長率超過6%。

??數萬億的大賽道，但目前，即使是行業的頭部企業，業績規模才不過幾十億元。位列行業前三的業之峰，在全國家裝市場的占有率僅有千分之一，在北京市場也僅有3%。

??空間巨大，從業者、外來者都想來分割，但是橫亙了多年的家裝行業痛點仍擺在眼前。

??設計不純粹、方案不完整；報價不透明、低價切入增項頻發；工程質量無保證、隱蔽工程陷阱多；材料價格虛高、工程款冒充零售品；入住階段不環保、后續服務無保證。家裝行業五大痛點，其實指向的都是一個詞——不確定。

??作為至今仍是最傳統的行業之一，家裝行業素有環節多、高度依賴人工等顯著特點，這也都最終導致了家裝的不確定性。張鈞在活動現場坦率地表示：“先低預算簽單、一進場就增項、報價以后丟項，更有選材時候的各種潛規則，裝修在許多消費者來看，充滿了‘坑’?！?/p>

??自營家裝4.0先排雷

??有坑，就得有人“填坑”。業之峰家裝就做了這樣的“填坑人”。

??張鈞自豪地說道?！皹I之峰的愿景是做受人尊敬的企業，其中很重要的一條是引領行業的進步?！睌祿@示，自業之峰成立至今，中國家裝行業70%左右的創新，尤其是商業模式的創新都來自于業之峰。

??可以說，回顧業之峰的歷史，就是一部中國家裝行業的創新史。1998年，成立之初的業之峰就喊出了“甩開主材、輕松上陣”的口號，創造了主材與輔材分離的“京派家裝”模式；2008年，業之峰推出峰格匯家居，讓客戶實現了“一站式購齊”，是家裝行業一個里程碑式的創新。

??2015年，業之峰正式對外發布“5零靠譜工程”，承諾零污染、零假貨、零增項、零延遲、零回扣，解決裝修五大痛點，重新定義靠譜家裝；2017年，整裝趨勢漸起，業之峰迅速應對推出了“全包圓”裝飾，簡單形象地概括出了整裝的最大特點，品牌形象迅速深入人心。

??這一次，業之峰又一次走在了全行業的最前沿，推出“自營家裝4.0”，針對性地解決個性化家裝不確切的難題。最近幾年，整裝憑借高標準化的優勢迎來爆發，個性化裝修卻因不確切性幾乎陷入停滯?！皹I之峰的自營家裝4.0首先要實現的，就是‘確切性’?！睆堚x表示，通過自營家裝4.0，實現“4個確切”，即工隊確切、供應鏈確切、成控確切，最終實現工期確切。

??他還補充道，原來的裝修模式是“快收定金-快簽單-進場增項”，4.0的自營家裝則要做到“快收定金-慢簽單-細排雷-拒絕被動增項”?！皥詻Q不允許低價切入，最終使得行業回歸和諧、共生，讓消費者心態更舒展?！睆堚x擲地有聲。推行自營家裝4.0后，先排雷，后報價，公司審核把關，真正實現了“拒絕被動增項”。

??選自營，不踏坑

??家裝行業發展30多年，更多的都是平臺屬性，對很多環節都無法自己把握。這是導致家裝全稱不確切的關鍵，也是消費者對裝企不信任的核心原因。

??業之峰集團副總裁兼品牌自營公司事業部總裁李冰華介紹道，自2022年6月20日，業之峰在北京分公司首推自營家裝4.0，至今已經10個月了，反饋良好?！白誀I家裝4.0的本質就是改善客戶體驗，實現真報價、真環保、真自營、真完整、真品質‘5真’，從而傳遞善意與美好，讓客商關系從對立到和諧，讓每一個選擇自營的客戶不用擔心踏坑?！?/p>

??“選自營，不踏坑”正是業之峰自營家裝4.0的口號，填坑的決心，業之峰很堅定。此次發布自營家裝4.0的同時，業之峰還攜各領域多家頭部家居企業共同成立“業之峰供應鏈自營品牌誠信聯盟”，進一步捍衛自營家裝4.0新模式中供應鏈的確切性，而這一切的努力，皆是為了更好地服務家裝消費者。

??“為難自己成就客戶”，是張鈞的座右銘，這與當年左暉創立鏈家是喊出的口號“做難而正確的事”驚人的相似。

??“鏈接憑借自己規范化的操作和對真房源的堅守，贏得了購房者的信賴，一舉顛覆了房屋中介這個‘流氓’職業的印象，推動了這個中介行業的改革，也實現了自身業績爆發式的增長?！睆堚x介紹道。他希望，業之峰的不斷創新、堅守原則，能夠用正能量去驅動整個家裝行業的規范化?！拔覀円研袠I的坑填上，必須向潛規則宣戰?！睂τ谶@一點，業之峰充滿信心。