??【三十而“勵”】
??2023年,是金地智慧服務集團成立30周年。30年來我們堅守初心、秉持匠心,30年來我們披荊斬棘、風雨兼程,30年來我們一路生花、載譽前行。這背后離不開無數金地人的不懈努力。
??每位金地人身上,都記錄了金地智慧服務一路前行至如今的一段軌跡。我們邀請了金地智慧服務集團江西區域公司的員工們,講述他們與金地間的故事。將他們的故事匯集,再現金地智慧服務的三十而“勵”。
??2015年畢業加入金地智慧服務,2018年,因個人原因,選擇離開金地,前往上海。2020年,為結束漂泊,回歸南昌,再回金地。
??在金地智慧服務集團江西區域公司,從項目負責人,到片區運營經理,到現在的業務管理部負責人,王心雨僅用了近一年半的時間。她說,“敢用人,給機會,在金地,只管放手去博?!?/p>
??2015年畢業,2014年10月參加秋季校園招聘的王心雨順利拿到了金地智慧服務的offer,當年12月便前往深圳的金地智慧服務華南區域公司實習,也成為了金地智慧服務首批“金牌生”中的一員。實習到崗的第三天,恰逢金地智慧服務一年一度的“逐夢”活動,這讓王心雨有機會深度感受金地活潑、向上的企業文化氛圍,也更堅定了她留在金地的決心。
??【實習生參與春晚籌備,獲能力標簽】
??2015年元旦剛過,金地智慧服務華南區域公司春節聯歡晚會進入籌備階段。剛進入金地的這一批“金牌生”活力十足,無疑能給這一年的春晚帶來更多新意,而曾一直活躍在學生會和社團之間、擁有豐富校園活動組織經驗的王心雨成功進入大家的視野。
??“當時想著自己還沒畢業,又是剛進公司實習不久,肯定就是個打雜的?!?/p>
??進入春晚籌備組的王心雨自己都沒想到,公司會將春晚活動所有的視頻制作、節目排練、現場主控臺操作等重要工作交給自己。那段時間,雖然忙碌,卻很充實。因為活動籌備的原因,需要跟很多同事打交道,跟組內小伙伴們“打配合”,也大大加快了她融入金地大家庭的速度。
??此后,2016—2018年的金地智慧服務集團華南區域公司春節聯歡晚會,都由王心雨通盤執行落地,每一次的春晚活動較之往年也都有創新和提升。個人能力不斷提升的同時,也給自己打上了“活動策劃”的個人能力標簽,提到大型活動組織策劃,大家第一個想到的便是她。
??2015年7月完成畢業答辯的王心雨正式入職金地智慧服務集團華南區域公司,在品質部任客服專員。那段時間,她和小伙伴化身神秘訪客,出沒在廣州、東莞、佛山的金地項目,進行暗訪。這也讓她深刻了解到,金地對品質和業主滿意度的執著追求。
??在任客服專員期間,除了做神秘訪客,王心雨還會參與正常期項目的品質檢查,讓她能夠從管理者視角學習品質管理,快速了解物業核心業務的同時,也能以“局外人”的身份和業主視角看到物業服務提升的更多可能。
??金地智慧服務為“金牌生”制定了科學的人才培養計劃,其中有一項便是每半年完成一個專項課題研究。2016年初,王心雨提交的專項課題是——年度社區文化活動策劃方案。方案提交上去后,得到的評價卻是“不接地氣”。
??一向不服輸的王心雨在心里較上了勁兒,“既然不接地氣,那我就去項目上看看,什么樣的方案才能接地氣?!?/p>
??于是她主動向領導申請,前往當時華南區域年限最久的老舊項目——格林小城,做代理客服主管崗位。由于項目老舊,基礎設施老化嚴重,供水管、排污管爆管情況時有發生,每天客服接待、工程工單都很多。
??期間,她還策劃舉辦了很多高品質的社區文化活動,業主參與度高,反響好,大大提升了物業美譽度。與此同時,還開通了項目的微信公眾號,對物業服務、崗位形象、員工先進事跡等進行了廣泛宣傳,也進行了許多社區文明引導,收效甚佳。
??在項目呆了8個月,王心雨深切體會到了一線物業工作的艱辛不易,也深覺他們的付出值得被更多人看到,他們的價值得更多人的肯定。于是,她找領導溝通,想要做區域公司專職的品牌崗位,站在區域平臺上,做一線物業工作者的“喉舌”,助力物業發聲。在領導的支持下,王心雨成為華南區域公司第一位專職品牌人。
??2016年10月回歸華南區域公司品質部,王心雨開始一心一意做品牌宣傳工作。當時選擇了H5作為對外宣傳的主要載體,宣傳反響很好,單篇平均瀏覽量達到10萬+,最高的達到30萬+。在擴大品牌聲量的同時,也有效助力了市場拓展。
??【籌備首屆物博會開幕式,能力再升級】
??2017年,金地物業接到了承辦首屆國際物業管理產業博覽會開幕式的事務。經過3次公司春晚組織籌備的歷練,王心雨對此次物博會開幕式活動的策劃落地信心十足。
??首屆國際物業管理產業博覽會作為商務部批準的國際性活動,是中國物業管理行業的年度盛事,具有里程碑意義。
??出席活動的嘉賓涵蓋政府相關部門領導、行業專家、全國各地物業協會代表、重量級媒體、行業頭部企業代表等社會各界人士,這與之前的公司春晚有本質差別,所以在開幕式流程設置、節目安排、場地布置、座次排布等方面都格外謹慎。
??因為主辦單位中國物業管理協會在北京,首屆物博會舉辦地點在深圳,王心雨和團隊的小伙伴們也都在深圳,所以遠程線上溝通存在諸多不便。但王心雨和團隊小伙伴還是努力克服阻礙,全力籌備開幕式活動。
??王心雨帶領著“金牌生”小伙伴組成的團隊,歷時2月,最終圓滿完成了此次開幕式活動,獲得了主辦方及與會人員的好評。同時,也成功助力金地物業在全國性平臺上進行品牌發聲,有效提升了金地物業的行業影響力和社會知名度。
??【離開金地,卻收獲了“娘家人”】
??2018年5月,王心雨因為個人原因,選擇離開金地,前往上海。這也讓她有機會看到了金地的另一面。
??至今談起當年離開金地,王心雨都忍不住感慨,“金地真是太有人情味兒了?!?/p>
??當初要走,各級領導都找她談話挽留,即使后來尊重她的選擇放她離開,卻仍然以“娘家人”的立場給她“撐腰”。
??在新單位給她在金地的領導打電話做背景調查時,金地領導對她的綜合能力給予了高度評價,還在背調結束時特別強調,“你們要對心雨好一點,如果讓我知道她在那邊受了委屈,我會第一時間把她要回來?!边@件事情還是王心雨在離開上海那家單位時,從單位HR口中得知的。
??即使在離開金地的那兩年,她也時常會收到來自金地的領導、同事的關懷,來自金地大家庭的關懷也始終溫暖著她。
??當時離開金地,王心雨還加入了金地離職員工群,火遍職場圈的“金地是家好公司”,就是從這個群里流傳出來的。金地實力寵員工,由此可見一斑。
??【一路走,一路拼,不斷擴大能力半徑】
??2020年7月,王心雨想要結束漂泊回南昌,金地智慧服務集團江西區域公司便第一時間向她拋出了“橄欖枝”。因為對金地文化的認可,王心雨沒有過多猶豫便做出了選擇——回金地。
??雖然沒有項目管理經驗,但因為之前在金地的出色表現,金地智慧服務集團江西區域公司總經理蘆靈生大膽用人,將她放在南昌臨空產業配套服務中心項目做項目負責人。邊學邊做,以實踐推動學習,以學習賦能實踐。
??深知自己的業務專業能力薄弱,所以到項目上以后,王心雨每天跟在各個專業主管身后學習,客戶意見處理、客戶日常關系維護、風險管控、園區巡查、苗木養護、設備巡查……日行2萬多步也是尋常,她還笑著說,“在項目上,多吃點也不會長胖,真好?!?/p>
??在學習專業條線知識的同時,王心雨也積極發揮自身特長,賦能項目。為了豐富員工的文化生活,增強團隊歸屬感和凝聚力,王心雨積極組織員工文娛活動,羽毛球、K歌、除夕家宴……還定期開展知識分享課堂,深化金地企業文化植根,鼓勵員工分享優秀經驗,收效頗佳。
??2021年4月,王心雨在項目歷練9個月后,進入業務管理部輪崗學習,期間負責了滿意度提升專項工作。借此機會,她也全面深入了解了江西區域公司多業態、各項目狀況及關鍵指標運營情況。
??2021年7月,業務管理部輪崗結束后,王心雨又前往南昌紅谷哈佛園項目,牽頭開展網格化品質提升行動,使得項目品質短期內得到躍進式提升;10月,響應集團“創優”標桿打造號召,前往悅風華項目組織開展專項工作,與項目員工全力配合,加班加點,最終順利完成“創優”任務;10月,悅風華在集團正面檢查工作中,取得了全國前五的好成績……
??王心雨進入江西區域公司的一年半時間,仿佛按下了快進鍵,快速切換著角色,迅速調整著狀態,不斷接受著新的挑戰。一路走,一路拼。王心雨主動克服能力短板,不斷擴大能力半徑。抓住每一次成長機會,以“空杯”心態不斷學習,快速成長。
??回首來路,王心雨對金地的感情深厚,這中間最多的便是感激:感激金地對初入公司、還是“金牌生”的自己,悉心培養,充分歷練;感激金地對敢拼敢闖的自己,大膽任用,全力支持;感謝金地對因個人原因離開金地的自己,理解、尊重和關懷;感謝金地對回歸金地的自己,充分包容和信任……
??在她眼中,自己與金地的這場相遇,是一場美好的雙向奔赴,充分包容,彼此珍惜。
??習近平總書記說,“奮斗是青春最亮麗的底色,行動是青年最有效的磨礪”。
??三十而“勵”,青春正茂,奮斗正當時。我們將以奮斗的姿態激揚青春,不負時代,不負華年。
來源:樓市訊息
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