??【三十而“勵”】

??2023年，是金地智慧服務集團成立30周年。30年來我們堅守初心、秉持匠心，30年來我們披荊斬棘、風雨兼程，30年來我們一路生花、載譽前行。這背后離不開無數金地人的不懈努力。

??每位金地人身上，都記錄了金地智慧服務一路前行至如今的一段軌跡。我們邀請了金地智慧服務集團江西區域公司的員工們，講述他們與金地間的故事。將他們的故事匯集，再現金地智慧服務的三十而“勵”。

??走過青蔥的大學歲月，轉眼間，劉文玲步入職場已近7年，入職金地智慧服務集團江西區域公司也即將4年。

??她說，“因為金地，7年不癢，風勁帆滿正起航?！?/p>

??從大學實習開始，劉文玲一直從事品牌宣傳相關工作，起初是建筑行業，之后便進入了物業行業。這期間也曾有過迷茫：自己的能力如何才能不斷適應崗位需求？這個崗位怎樣做才能走得更遠？

??當初選擇金地智慧服務，也是抱著學習和沉淀的心態。

??進入金地智慧服務即將4年，如今的她迷茫不再，滿懷熱望，激情昂揚。對于她來說，職場7年，現在依舊激情滿滿，總結起來大概有這幾個原因：

??【公司守本心，走正道，永遠存一股正氣】

??一入公司，便參加了新員工培訓，那時便對“用心做事 誠信為人 果敢進取 永懷夢想”的企業核心價值觀記憶深刻。

??樸實，守正，真誠，向上。

??進入金地智慧服務后，接觸到公司品質條線的各項工作，也見證了自2019年至今，公司在崗位標準化方面的不斷迭代升級。從最初的《崗位標準化服務手冊》、《客戶服務場景化解決方案1.0》，到后來的《服務場景看板手冊（住宅）》、《SOP可視化手冊》……

??不忘初心，行穩致遠，金地智慧服務從未忘記物業服務的根本所在，對服務品質的追求，已經歷了由簡入繁、再由繁入簡的過程，進入了“微雕”階段。

??客戶滿意度就像戴在物業人頭上的“緊箍咒”，時刻警醒著全體員工，客戶滿意才是我們一切工作的出發點和落腳點，也是衡量我們工作的首要標準。公司每年都會有各種滿意度調查，區域的、集團的，內部的、三方的，季度的、年度的，電話的、入戶的……總之，“絞盡腦汁”觸達業主，傾聽最真實的聲音。

??無論大環境如何變化，金地智慧服務對品質和滿意度的要求從未松懈過。

??因為對金地價值觀的認同，看到了物業服務的價值所在，所以選擇與金地智慧服務同行。

??【全員上下同欲，擰成一股繩，勁往一處使】

??在金地智慧服務接觸到的同事，上至集團，下至一線，大家無不踏實沉穩，敢吃苦，勇拼搏。整個公司的氛圍，沉穩而不沉悶，進取而不冒進，活潑而不浮躁。全員上下同欲，擰成一股繩，勁往一處使。

??每一個暴雨夜，都是物業人的不眠夜。讓她最記憶深刻的是2020年7月的那場持續性大暴雨。南昌臨空產業配套園區的同事們深夜冒雨實時清淤，秩序安全、工程維修全員冒雨赤膊上陣，沙袋不夠就就地取材，用編織袋填裝建筑垃圾充當防汛袋，在園區外圍筑起了一道“防汛墻”。周邊商鋪的一些業戶見此，也紛紛主動加入抗洪行列。

??在看到項目同事的抗洪照片時，她對他們的敬佩之心油然而生。是他們的努力，讓“金地智慧服務”的金字招牌熠熠生輝。

??她親身參與了南昌萬達星城東區的進場前期籌備及初期攻堅工作，也見證了金地人的重實干、敢攻堅。

??在短短17天的籌備時間內，開展十數次籌備、多方溝通協調會議，21名工程骨干耗時5天完成了總建筑面積約65萬平方米、總戶數4000+的項目工程查驗，招聘工作組通過線上招聘、線下擺點等多種方式用12天時間完成百余人的招聘需求，13名內部資深講師開展了為期3天的新員工入職集訓，為期3天意見征詢工作收集了2000+條業主意見……

??進駐當天，江西區域公司本部全體員工都前往項目現場支援，那一刻沒有崗位之分、沒有職級差異，穿上橙色馬甲，大家全都是服務者。掃馬路、清落葉、撿垃圾、清理小廣告……擼起袖子，大家干得熱火朝天。

??進駐一個月，累計處理業主訴求3000多條，清理各類垃圾300余車，完成園區排污管塌陷及堵塞共60多處，修復園區路燈23處、檢修及重新鋪設線路72處，處理雨水管破損、堵塞問題27處，先后為各園區700多戶業主處理了戶內問題1300余項……

??這些數字背后，是物業人的披星戴月、不舍晝夜，是物業人的躬身入局、挺膺負責，是物業人的上下同欲、同頻共振。

??【讓優秀的人培養更優秀的人】

??金地集團助理總裁、金地智慧服務集團CEO蔡占寧先生的“讓優秀的人培養更優秀的人”，在金地智慧服務內部也得到了最大程度的踐行。

??優秀的經驗如果僅僅被個人掌握，那它的價值十分有限，如果被更多的人掌握，它的價值便會呈幾何倍增。金地智慧服務在優秀經驗總結、分享方面不遺余力，打造內部學習平臺、賦能機制，鼓勵優秀的人做標桿，鼓勵優秀的經驗被分享，員工分享與學習的熱情被極大限度的激發。

??入職金地智慧服務后，她第一時間下載了“想學”APP，剛打開APP便被里面精彩紛呈的課程給吸引了，原來管家還有“充電站”，省錢又實用的園區工程改造竟然可以這么搞，還有精美的甜品、果盤制作分享！

??企業文化一鍵觸達，文化傳達實現全覆蓋、無時差、無失真。每個季度還有企業文化感知力測試，將企業文化深深烙印在每個金地人的心中。

??長跑系列計劃、深潛系列計劃、雙將計劃……進入金地，收獲的不只薪資，更有成長。同時，還有專業培訓講師帶教，手把手教你如何開發課程，助力物業人將更多優秀的經驗分享出來，讓優秀的聲音傳得更遠。

??在品牌條線內部，我們也有自己的微信交流群，只要在群里拋出問題，小伙伴們就會各抒己見、建言獻策，領導、同事們也經常在群里分享一些行業動態、優秀案例、熱點事件分析等。

??集團定期開展專項培訓，如品牌制度講解、風險管理方法、抖音號運營攻略等，還會外請領域大牛來進行深度專業培訓，如新媒體內容創作、直播運營等。

??在金地，你永遠不是孤軍奮戰，總有優秀的人領路，總有奮進的人同行，讓你走得更快、更遠、更穩。

??【生活和工作并非難以平衡】

??“如何找到生活和工作的平衡點？”一直都是困擾職場人的一個難題。

??曾經，劉文玲也為此感到困擾。初入職場時，她在生活和工作之間劃了一條清晰的“三八線”，涇渭分明，互不“侵擾”。工作時間不談生活，休息時間不談工作，下班后非緊急工作不處理。

??來到金地智慧服務后，她的這種觀念漸漸模糊。因為身處物業行業，工作場景即是五彩斑斕的煙火人間，抬眼便是尋常生活的“活色生香”，所以對現下的生活多了一份溫良。同事之間親和友善的關系，從工作范疇逐漸延展到生活，也將工作和生活的邊界糅合。

??周末、節假日，南昌附近一些項目做社區文化活動，她也經常會“拖家帶口”去現場看看，更像是休息時間和老朋友的一次碰面，順便拍拍活動照片、視頻?？粗约旱暮⒆雍徒鸬刂腔鄯招^里其他孩子玩成一片，鏡頭后的她揚起嘴角。

??九龍帝景灣迎檢前準備、哈佛園項目想鄰文化節、悅風華項目交付、永修濱湖華庭項目進場、湖光雅苑“想鄰文化節”及元宵活動、萬達星城東區項目進場……“我孩子也見證了金地智慧服務這么多項目的重要時刻，想想也是件值得驕傲的事情呢~”劉文玲心想。

??在金地智慧服務，“三感”文化已融入企業血脈：企業內部、企業與客戶間有信任感；以奮斗者為本，全員有價值感；HOPE、HEARTEN、HAPPY“3H”倡議，“逐夢”、“兩會”、司慶徒步，多彩企業文化活動，讓員工更有幸福感。

??習近平總書記說，“奮斗是青春最亮麗的底色，行動是青年最有效的磨礪”。

??三十而“勵”，青春正茂，奮斗正當時。我們將以奮斗的姿態激揚青春，不負時代，不負華年。