??【三十而“勵”】
??2023年,是金地智慧服務集團成立30周年。30年來我們堅守初心、秉持匠心,30年來我們披荊斬棘、風雨兼程,30年來我們一路生花、載譽前行。這背后離不開無數金地人的不懈努力。
??每位金地人身上,都記錄了金地智慧服務一路前行至如今的一段軌跡。我們邀請了金地智慧服務集團江西區域公司的員工們,講述他們與金地間的故事。將他們的故事匯集,再現金地智慧服務的三十而“勵”。
??江西財經大學研究生畢業的劉德峰,一畢業便選擇了金地智慧服務,選擇了物業行業,身邊很多人對他的選擇都不甚理解。
??面對身邊人的疑惑和不解,他說,“人生是曠野,不是軌道,我有權利選擇任何一種解法?!?/p>
??【金地智慧服務·初印象】
??劉德峰與金地智慧服務的緣起,要從2017年深秋的校園招聘說起。那年秋天,即將畢業的劉德峰每天都出現在不同的宣講會現場,投遞簡歷、參加面試,也陸續收到了一些企業的offer,但金地智慧服務校園宣講會至今讓他印象深刻。
??金地智慧服務的校園宣講會現場,工作人員專業、友善,活動組織秩序井然,尤其是金地的人才培養機制,更是深深吸引了他??粗鶎媒鹋粕囵B的記錄視頻,青春洋溢、活力滿滿的氣息撲面而來,讓他內心天平不由得向金地傾斜。
??經過簡歷篩選后,劉德峰順利進入了線上筆試環節,之后便是無領導小組討論和結構化面試。無領導小組討論環節充分凸顯個人性格特征及能力,結構化面試則評估個人與職業、職位的匹配度。金地智慧服務在遴選金牌生上是科學、嚴謹的。
??正是因為金地智慧服務在人才選拔上的科學、嚴謹,在人才培養上的重視、專注,使得劉德峰在金地智慧服務與其他公司之間,選擇了金地智慧服務,選擇了物業行業。
??當時的劉德峰,只是單純的憑心而選,但對于剛剛站在職場起跑線上的他,并不知道這個選擇意味著什么,也不知接下來的發展究竟如何,更不清楚這個選擇會在未來給他的生活帶來怎樣的變化。
??面對外界的聲音,他也不止一次在心里反問自己,但既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程,他更相信走一步有一步的風景。
??網上網友的一句評論留言,讓他挺有感觸,“你不一定非得長成玫瑰,你樂意的話,做茉莉,做雛菊,做千千萬萬無名小花?!痹谒磥?,自己就是這千千萬萬中的一個。
??【起跑計劃·職場“起跑”不迷?!?/p>
??2018年研究生畢業后,劉德峰以管培生的身份正式進入金地智慧服務集團江西區域公司。當年8月,便參加了公司“長跑”系列人才培養計劃第一層級的“起跑計劃”。
??“起跑計劃”是專門針對應屆大學畢業生的,以管理儲備為培養方向的人才培養計劃。所有學員在深圳集結,開始為期兩周的集訓。
??多天的軍事化訓練,磨礪著學員們的意志;干貨滿滿的專業課堂知識,“武裝”著學員們的頭腦;唇槍舌戰的辯論賽,激揚著學員們的敏捷才思;戶外拓展,催化著團隊凝聚力不斷提升。
??“起跑”集訓只是開始,“起跑計劃”為學員們制定了為期2年的整體培養計劃,后續還有輪崗學習、課題實踐PK、“雙導師”輔導等。進入金地,讓劉德峰的職場“起跑”并不迷茫。
??【導師帶教·9個月后獨立管理案場項目】
??“起跑”集訓結束后,公司將劉德峰安排在前期業務部。在前期業務部輪崗的兩個月,劉德峰參與了《江西區域公司前期案場標準化服務手冊》的編寫工作,還前往案場項目進行品質檢查。
??這也讓他全面了解到了案場品質管控的方方面面,小到員工形象、宿舍內務,大到客戶接待、突發事件處理。公司對于案場品質的管控全面而精細,力求給客戶帶來更加舒適的服務體驗。
??在前期業務部輪崗期間,劉德峰還參與了幾個案場的進場籌備工作。打破案場服務人前光鮮亮麗的光環,深入背后了解案場籌備期的篳路藍縷和工作艱辛,這也讓初入職場的劉德峰,對案場物業服務有更清醒的認識。
??兩個月后,劉德峰便正式進入前期項目學習。為了保證他能夠學有所教、學有所得,加快其成長速度,公司安排了一名經驗豐富的前期項目負責人作為其輪崗的帶教老師。
??在前期案場項目上,劉德峰如同一塊海綿,快速汲取著案場管理專業知識,也積極參與客觀關系維護工作,不斷提升自我能力。9個月后,劉德峰開始獨立負責案場管理工作。最多時,同時負責兩個項目的運營管理。
??那時的他,一邊要負責一個成熟案場日常管理,同時要統籌一個新項目的進場籌備工作。為了不耽誤工作進度,他利用下班及休息時間去梳理工作中難點問題,尋求處置方法,積極跟合作單位負責人進行溝通協商。對于進場過程中的諸多問題,他會積極給出自己的處理方案,對項目的順利進場及后續的開盤銷售起到了很大的助力作用。
??在管期間,案場的品質、甲方滿意度、亮點創新等各指標完成出色。那段時間雖然很辛苦,但對他來說確很充實。不僅個人統籌協調工作的能力得到提升,也為他后來的發展奠定了良好基礎。
??【鉆石型人才打造·“變道”正常期項目管理】
??根據公司鉆石型復合人才培養導向,結合劉德峰的個人職業發展規劃,公司在綜合考量其業務能力的基礎上,于2020年底將其調回區域公司學習。
??隨后,劉德峰進入正常期項目輪崗學習,公司特別安排了一名經驗豐富的管理干部作為其帶教老師,幫助他快速適應正常期項目管理工作。短短5個月項目學習歷練,劉德峰便成為了一名正常期項目負責人。
??與前期案場項目管理相比,正常期項目工作更為繁雜,涉及的工作維度和指標考核更多,尤其是在各種群體關系的處理上,極具挑戰性。獨立管理后期項目剛開始的那幾個月,他曾多次因為工作的事情失眠、焦慮。
??遇到難題時,他會和領導、同事求教,最多時,一天要給他們打十多通電話溝通,詢問事情的處置方法和經驗。這樣的狀態大約持續了三個月。在領導和同事的幫助下,劉德峰慢慢理順了工作,也開始有了一些屬于自己的心得、見解以及管理上的小方法。
??【苦心人天不負·披荊斬棘現坦途】
??在那些艱難的日子里,支撐他繼續前行的信念之一就是身后這群默默支持他的人。如果半途而廢,他辜負的不只是自己,更辜負了那些一直以來關心和幫助他的人。
??2021年至今,在從事后期項目的管理過程中,有困難、有挫折、也有心酸苦楚,但更多的還是感動,以及來自業主、公司以及合作方的認可。
??入司五年,劉德峰收獲了許多榮譽, 2020年、2021年連續兩年榮獲金地智慧服務集團“優秀員工”,2022年榮獲江西區域公司“優秀經理人”,所管項目在客戶滿意度調研中也一直成績亮眼,并在2021年榮獲江西區域公司“最佳居住體驗感獎”……
??這一切是鼓勵更是鞭策,也時刻提醒著劉德峰不斷學習,用心沉淀,在平凡的崗位上繼續用行動去回饋廣大業主的信賴,不負公司的培養。他也將始終把業主的滿意和認可作為衡量物業工作的一把標尺。
??劉德峰堅信,在未來,隨著社會的發展和行業的進步,物業行業的價值會愈加得到彰顯,它會越來越深入地參與到社會治理當中,用更加專業的服務去為社會的發展做出更有力量的貢獻。
??作為新生代物業人的我們,也應努力提升自身的專業素養,努力讓行業和服務更加透明,更有溫度,讓來自外界的偏見和雜音在陽光和真誠下消散。
??如今的他,也在為下一個五年蓄力,前方不是單一的軌道,人生的寬度當由自己定義。在人生的曠野里,我們每個人都有權利選擇任何一種解法。
??有的人能力很強,卻時常受困于外界影響,在困難和懷疑中內耗。有的人沖勁十足,卻被道阻且長的路程擊垮,漸漸模糊了目標。唯有“不負順風勢,不忘逆風志”,才能讓我們在頂峰相會。
??習近平總書記說,“奮斗是青春最亮麗的底色,行動是青年最有效的磨礪”。
??三十而“勵”,青春正茂,奮斗正當時。我們將以奮斗的姿態激揚青春,不負時代,不負華年。
來源:樓市訊息
重要提示: 本文僅代表作者個人觀點,并不代表樂居財經立場。 本文著作權,歸樂居財經所有。未經允許,任何單位或個人不得在任何公開傳播平臺上使用本文內容;經允許進行轉載或引用時,請注明來源。聯系方式:400-606-6969或ljcj@leju.com。